Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al registrarse en la plataforma Triuno ("la Plataforma"), el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma. La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través del portal, y la continuación en el uso de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos modificados.
2. Descripción de la Plataforma
La Plataforma es un servicio web que conecta a artistas (músicos, bailarines, actores, entre otros) con clientes (empresas o personas naturales) que desean contratar servicios artísticos. Los artistas pueden registrarse en la Plataforma en diferentes modalidades de suscripción: Artista Free, Artista Ilimitado, o Artista Triuno, según el plan de suscripción elegido por el usuario.
3. Registro de Usuario y Cuentas
Para acceder a los servicios de la Plataforma, los usuarios (artistas o clientes) deben registrarse creando una cuenta. Al registrarse, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz y completa. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. La Plataforma no será responsable de las consecuencias de un uso no autorizado de la cuenta.
Modalidades de Artistas:
• Plan Artista Free: Los artistas registrados bajo este plan tienen acceso limitado a los servicios de la Plataforma, incluyendo tiempo limitado de visibilidad y acceso restringido a ciertas funcionalidades.
• Plan Artista Ilimitado: Los artistas que se suscriben a este plan tienen acceso ilimitado a la Plataforma, incluyendo postulación ilimitada a anuncios, presencia moderada en el buscador y hasta 4 servicios visibles.
• Plan Artistas Triuno: Este plan otorga acceso completo y exclusivo a los artistas, incluyendo la visibilidad destacada en el buscador, pertenencia al portafolio Triuno, capacitaciones y la gestión directa de contratos entre los artistas y la Plataforma.
4. Conexión y Comunicación entre Artistas y Clientes
Los clientes pueden buscar artistas mediante un sistema de búsqueda filtrado por categoría, estilo, presupuesto, entre otros. Una vez que un cliente encuentra un artista que le interesa, puede solicitarle una cotización o contactarlo a través de la funcionalidad de mensajes de la Plataforma.
En los Planes 1 y 2 (Artista Free y Artista Ilimitado), los pagos y la contratación se gestionan directamente entre el cliente y el artista, sin intervención de la Plataforma, que solo facilita la conexión.
En el Plan 3 (Artista Triuno), la Plataforma actúa como intermediario y gestiona el contrato de prestación de servicios entre el cliente y el artista, actuando como responsable contractual.
5. Responsabilidades de las Partes
• Clientes: Los clientes son responsables de especificar sus necesidades de manera clara y de cumplir con los términos acordados para la contratación del servicio.
• Artistas: Los artistas son responsables de entregar los servicios contratados de acuerdo con los plazos y condiciones pactadas con el cliente, de manera profesional y en conformidad con la ley.
6. Pagos y Comisiones
• Planes 1 y 2 (Artista Free y Artista Ilimitado): Los pagos por los servicios de los artistas se gestionan fuera de la Plataforma. La Plataforma no interviene en el proceso de pago ni en la resolución de disputas relacionadas con pagos.
• Plan 3 (Artista Triuno): Los clientes que contraten a artistas Triuno formalizan un contrato con la Plataforma. La Plataforma cobrará una comisión del 20% sobre el valor total del contrato, distribuido de la siguiente manera:
• 10% para gastos de la Plataforma.
• 10% como ganancias para la Plataforma.
7. Derechos de Autor
Los derechos de autor de los trabajos creados por los artistas son propiedad exclusiva del artista, quien mantiene los derechos sobre sus obras. La Plataforma actúa únicamente como una vitrina para que los artistas exhiban sus servicios y no adquiere ningún derecho sobre los trabajos realizados, a menos que se acuerde lo contrario explícitamente en un contrato individual entre las partes.
8. Política de Cancelaciones y Reembolsos
• Planes 1 y 2 (Artista Free y Artista Ilimitado): En estos planes, las partes (cliente y artista) son responsables de acordar las condiciones de cancelación y reembolsos entre sí. La Plataforma no se hace responsable de estos acuerdos ni interfiere en los mismos.
• Plan 3 (Artista Triuno): La Plataforma gestiona y hace cumplir las cláusulas del contrato que se formalice entre el cliente y el artista. Cualquier cancelación o disputa se resolverá según las condiciones acordadas en dicho contrato.
9. Moderación de Contenido
La Plataforma se reserva el derecho de moderar el contenido publicado por los artistas y los clientes, asegurándose de que no se publiquen materiales ilegales, ofensivos, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros. Si se detecta contenido inapropiado o que infrinja las políticas de la Plataforma, esta podrá eliminar el contenido y, en casos graves, suspender o cancelar la cuenta del usuario infractor.
10. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
• La Plataforma no se hace responsable de los acuerdos contractuales entre artistas y clientes en los Planes 1 y 2 (Artista Free y Artista Ilimitado). En estos planes, las partes deben resolver cualquier disputa o incumplimiento de manera directa.
• En el Plan 3 (Artista Triuno), la Plataforma es responsable de la gestión contractual y de garantizar que los términos del contrato se cumplan. En caso de incumplimiento, la Plataforma actuará como mediadora y tomará las medidas necesarias según lo estipulado en el contrato.
11. Política de Privacidad
La Plataforma recopila y procesa los datos personales de los usuarios de acuerdo con su Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. El uso de la Plataforma implica la aceptación de dicha política, que puede ser modificada ocasionalmente.
12. Modificación de los Términos
La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo en los Términos a través del portal. La continuación del uso de la Plataforma tras la notificación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados.
13. Resolución de Conflictos
En caso de disputa entre un cliente y un artista en los Planes 1 y 2 (Artista Free y Artista Ilimitado), la Plataforma no asumirá responsabilidad alguna. En estos casos, las partes deben resolver el conflicto directamente entre sí.
En el Plan 3 (Artista Triuno), la Plataforma actuará como mediadora en caso de disputa y buscará la resolución de la misma conforme a los términos del contrato. En caso de no poder resolverse la disputa, se podrá recurrir a los mecanismos de resolución de conflictos acordados en el contrato.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de la Plataforma será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia. En caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de dichos tribunales.
